فروش لوازم و تجهیزات پزشکی، آزمایشگاهی و شیمیاییفروش لوازم و تجهیزات پزشکی، آزمایشگاهی و شیمیایی
قوانین و مقررات

قوانین و مقررات و شرایط بازگشت کالا

استفاده از فروشگاه نمونه واثق به منزله پذیرش قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

۱

ثبت سفارش و قرارداد

  • ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات است.
  • مشتری موظف است اطلاعات تماس و نشانی را به‌صورت دقیق و صحیح وارد کند.
  • قیمت کالاها و موجودی بر اساس آخرین به‌روزرسانی سایت اعلام می‌شود و تا زمان تسویه نهایی قابل تغییر است.
۲

پرداخت و صورتحساب

  • پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن انجام می‌شود.
  • برای خریدهای سازمانی و عمده، امکان صدور فاکتور رسمی فراهم است.
  • در صورت بروز خطا در پرداخت، مبلغ طی بازه زمانی بانک به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
۳

ارسال و تحویل کالا

  • زمان آماده‌سازی و ارسال بسته به نوع کالا و مقصد متفاوت است و در مرحله ثبت سفارش اعلام می‌شود.
  • مسئولیت سلامت کالا تا لحظه تحویل بر عهده مجموعه است؛ بازرسی ظاهری بسته هنگام تحویل توصیه می‌شود.
  • تجهیزات حساس پزشکی و آزمایشگاهی با بسته‌بندی استاندارد و رعایت شرایط نگهداری ارسال می‌شوند.
۴

شرایط بازگشت و تعویض کالا

  • درخواست بازگشت کالا حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل و در صورت سالم بودن بسته‌بندی و عدم استفاده قابل بررسی است.
  • کالاهای مصرفی، مواد شیمیایی و اقلام بهداشتی به دلیل ماهیت تخصصی، پس از باز شدن بسته‌بندی قابل بازگشت نیستند.
  • در صورت مغایرت کالای ارسالی با سفارش یا وجود نقص فنی، تعویض یا بازگشت وجه بدون هزینه انجام می‌شود.
  • هزینه ارسال مرجوعی در صورت تأیید نقص از سوی مجموعه، بر عهده فروشگاه است.
۵

گارانتی و خدمات پس از فروش

  • تجهیزات دارای گارانتی، مطابق شرایط درج‌شده در فاکتور تحت پوشش خدمات پس از فروش قرار دارند.
  • استفاده نادرست یا خارج از دستورالعمل سازنده، گارانتی کالا را باطل می‌کند.
۶

حریم خصوصی

  • اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه تلقی شده و تنها برای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده می‌شود.
  • اطلاعات مشتریان در اختیار اشخاص ثالث غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد.

سوال یا ابهامی درباره قوانین دارید؟ کارشناسان ما پاسخگوی شما هستند.

تماس با ما